Vos collaborateurs et collaboratrices sont des sources de connaissance précieuses. Leur savoir et savoir-faire ne sont normalement pas assez utilisés. Nous ne considérons pas les collaborateurs de nos clients comme des «facteurs soft», mais comme des partenaires importants durant la réalisation du projet. Nous ne nous contentons pas des contacts superficiels, mais nous observons attentivement la culture, la communication et les processus informels.

Avec l’intégration dans le projet des collaborateurs de tous les niveaux hiérarchiques, il est possible de profiter du flux des connaissances et des idées présentes dans une entreprise. Après la fin d’un projet, ces collaborateurs sont les meilleurs moteurs pour une amélioration continuelle.

<< Un bon concept peut devenir efficace, seulement s’il est rendu applicable au quotidien par les collaborateurs. >>