Trasformazione senza effetti collaterali     Aggiunte a tutte le medicine, le «informazioni per i pazienti» descrivono gli effetti collaterali e i rischi del medicamento. La frase « il medico o il farmacista possono darle ulteriori informazioni » indica al paziente che può subire degli effetti collaterali o altri inconvenienti. Agendo con una visione olistica, ci consideriamo come dei medici. Vogliamo aiutare le imprese a guarire, e soprattutto: a rimanere in buon salute. Una tale cura non può sempre essere eseguita senza rischi ed effetti collaterali. Chi vuole modellare un’organizzazione in modo durevole, deve essere in grado di distinguere gli effetti voluti da quelli collaterali. Tante organizzazioni preferiscono non vedere gli effetti negativi e li ignorano. Una trasformazione d’organizzazione durevole deve essere cosciente delle conseguenze secondarie. Prendiamo sul serio gli effetti collaterali e vi aiutiamo a trattarli durante la fase del progetto. << Superare un modo di pensare in divisioni e settori e abbandonare strade ormai troppo battute – queste sono le basi per un miglioramento durevole. >>